FAQ

Questions générales

Ce site est-il vraiment gratuit ?

Oui, 100% gratuit et sans publicités. Pas de frais cachés, pas d'abonnement premium. Tous les utilisateurs ont accès à toutes les fonctionnalités. Nous croyons que trouver un(e) baby-sitter de confiance ne devrait pas coûter cher.

Pourquoi et comment offrez-vous ce service gratuitement ?

Les frais d'hébergement ainsi que le nom de domaine sont déjà couverts par le projet mère loqal.ch. Ce site a été créé comme un projet annexe pour tester des technologies web à plus petite échelle tout en s'ancrant dans la vision plus globale du projet loqal.ch.

Je ne peux trouver que des baby-sitters sur ce site ?

Non, ce site permet aussi de trouver des Maman de jour, Nounou ou jeune au pair mais par soucis de simplicité et pour éviter toute confusion, nous utilisons le terme générique "baby-sitter" pour désigner tous les types de prestataires de services de garde d'enfants. Si vous pensez qu'un type de service vous serait utile à ajouter, contactez-nous par email.

Comment fonctionne la recherche de baby-sitters ?

Notre recherche fonctionne principalement par proximité géographique. Chaque babysitter définit sa ville principale et un rayon d'intervention (en kilomètres) lors de la création de son profil. Le système calcule automatiquement toutes les villes et villages dans ce rayon où la/le babysitter accepte d'intervenir. Les parents voient ainsi uniquement les baby-sitters réellement disponibles dans leur région.

Questions pour les parents

Comment puis-je contacter une baby-sitter ?

Créez un compte gratuit, recherchez des babysitters dans votre région, consultez leurs profils détaillés et contactez-les directement en fonction des méthodes choisies par la/le baby-sitter lors de la création de son profil (message via notre système intégré, e-mail, Whatsapp, Messenger ou téléphone).

Comment savoir si une baby-sitter est fiable ?

Consultez les profils détaillés des babysitters qui incluent leur expérience, formation, certifications (Croix-Rouge, premiers secours), et évaluations laissées par d'autres parents. Les babysitters avec un badge de vérification ont confirmé leur identité auprès de nos administrateurs. Lisez attentivement les avis et n'hésitez pas à échanger longuement par message avant de prendre une décision.

Puis-je rechercher des baby-sitters avec des compétences spécifiques ?

Oui, notre système de recherche vous permet de filtrer les baby-sitters selon plusieurs critères : langues parlées, expérience avec différentes tranches d'âge (bébés, tout-petits, enfants d'âge scolaire, adolescents), possession d'un permis de conduire ou d'une voiture, disponibilité (matin, après-midi, soir, nuit), services additionnels (aide aux devoirs, préparation de repas, activités créatives), et certifications spécifiques.

Y a-t-il des frais de transaction ou de réservation ?

Non, absolument aucun frais. Nous ne prélevons aucune commission sur les paiements entre parents et baby-sitters. Les arrangements financiers et les modalités de paiement sont à convenir directement entre vous et la baby-sitter. Notre plateforme facilite uniquement la mise en relation.

Que faire si j'ai un problème avec une baby-sitter ?

Nous vous encourageons d'abord à communiquer directement avec la/le baby-sitter pour résoudre tout malentendu. Si le problème persiste ou est grave, contactez-nous par email. Vous pouvez également laisser un avis honnête sur le profil de la baby-sitter pour informer les autres parents. Notre équipe prend au sérieux tous les signalements et peut bloquer ou supprimer des profils si nécessaire.

Questions pour les baby-sitters

Comment devenir baby-sitter sur cette plateforme ?

Inscrivez-vous gratuitement en créant un compte, puis complétez votre profil de baby-sitter en suivant les étapes : informations de base, expérience et préférences, zone de travail et rayon d'intervention, disponibilités et tarifs, documents et vérification. Une fois toutes les étapes complétées, votre profil sera visible immédiatement aux parents cherchant une baby-sitter dans votre région.

Comment définir ma zone de travail ?

Lors de la création de votre profil, vous sélectionnez votre ville principale et définissez un rayon en kilomètres (par exemple, 10 km, 20 km). Le système calcule automatiquement toutes les villes et villages dans ce rayon où vous êtes disponible. Vous pouvez ensuite affiner cette sélection en ajoutant manuellement des lieux spécifiques ou en retirant certains endroits où vous préférez ne pas intervenir. Cette flexibilité vous permet de contrôler précisément où vous souhaitez travailler.

Combien dois-je payer pour utiliser la plateforme ?

Rien du tout ! L'utilisation de la plateforme est entièrement gratuite pour les baby-sitters. Pas d'abonnement mensuel, pas de frais d'inscription, pas de commission sur vos revenus. Vous fixez vos propres tarifs et recevez 100% de vos gains directement des parents. Notre objectif est de faciliter votre travail, pas de prendre une part de votre salaire.

Mes documents personnels sont-ils sécurisés ?

Absolument. Les documents que vous téléchargez pour la vérification d'identité ne sont visibles que par vous et nos administrateurs. Une fois que votre identité est vérifiée et que vous obtenez le badge de vérification, tous les documents sont automatiquement supprimés de nos serveurs.

Je ne souhaite pas que mon numéro de téléphone/email soient visible.

Aucun problème. Lors de la création de votre profil, vous pouvez choisir les méthodes de contact que vous souhaitez rendre disponibles aux parents (messagerie interne, e-mail, WhatsApp, Messenger, téléphone). Si vous ne souhaitez pas que votre numéro de téléphone ou email soient visibles, il vous suffit de ne pas sélectionner ces options.

Comment fixer mes tarifs ?

Vous êtes libre de fixer vos propres tarifs en fonction de votre expérience, vos qualifications, et les tarifs pratiqués dans votre région. Consultez les profils d'autres baby-sitters dans votre zone pour avoir une idée des prix du marché. N'oubliez pas de prendre en compte vos certifications (Croix-Rouge, premiers secours), vos années d'expérience, et les services additionnels que vous proposez (aide aux devoirs, préparation de repas, activités). Vous pouvez indiquer une fourchette de prix (minimum-maximum) pour plus de flexibilité.

Comment gérer les demandes de contact ?

Lorsqu'un parent vous contacte via la messagerie, vous recevez une notification par email. Répondez rapidement et professionnellement pour augmenter vos chances d'être choisi. Posez des questions sur les besoins spécifiques (âge des enfants, fréquence, horaires), partagez votre expérience pertinente, et soyez clair sur vos disponibilités et tarifs. Proposez une première rencontre pour faire connaissance. La réactivité et la communication claire sont essentielles pour établir la confiance.

Vous avez encore des questions?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email